Проверка скорости

Данная страница создана для помощи пользователям нашей компании в диагностике своего подключения к сети Интернет

Первое, что необходимо определить, это причину медленной работы в интернете. Если у вас не открывается или медленно открывается сама программа для работы в интернете (браузер), то проблема скорее всего в самом браузере или же в операционной системе (Windows).

Если браузер открывается нормально, но медленно загружаются страницы, то причина может быть в том, что вы нагружаете Ваш канал в интернет, например, закачками файлов. Остановите все программы, которые могут использовать интернет, и попробуйте снова.

Кроме того, частой ошибкой бывает путаница в единицах измерения. Дело в том, что ширину канала принято измерять в битах (килобитах, мегабитах) в секунду, и Ваша скорость по тарифу указана именно в этих единицах. Проблема возникает в том, что различные программы показывают текущую скорость закачки в байтах (килобайтах, мегабайтах) в секунду, а эта единица в 8 раз меньше (1 байт = 8 бит). Соответственно, если Ваша скорость по тарифу составляет 10Мбит/c, то при скачивании фильма Вы вряд ли увидите скорость большую, чем 1.25 Мбайт/с.

Если вышеописанное не помогло, нужно проверить скорость доступа к внутренним ресурсам, для этого нужно нажать кнопку Проверить ВНУТРЕННЮЮ cкорость и нажать "begin test". В результате, после измерения должны отобразиться две цифры - "Download speed" (входящая скорость) и "Upload speed" (исходящая скорость). Для домов в г.Абакане, подключенных посредством оптического кабеля эта скорость должна быть выше, чем по тарифу, для остальных - не меньше, чем по тарифу. Если измеренная скорость получилась меньше, чем положено, то возможно, что проблема в канале связи между вами и нашим оборудованием (поврежден кабель, некорректная работа оборудования), в таком случае нужно обратиться в службу технической поддержки.

Если же скорость доступа к внутренним ресурсам в пределах нормы, нужно замерить скорость доступа к внешним ресурсам. Для этого нужно убедиться что никакая программа на компьютере не использует интернет и нужно нажать кнопку Проверить ВНЕШНЮЮ cкорость. Нужно дождаться полной загрузки страницы и нажать на кнопку "Начать проверку". Через некоторое время начнется проверка и результаты будут выведены под словами "скорость получения" и "скорость передачи". Если скорость оказалась близка к заявленной по тарифу (может немного отличаться как в большую, так и в меньшую сторону), вероятнее всего, проблемы со скоростью у вас нет. Возможной причиной медленной работы конкретного сайта может являться его большая загруженность в данный момент.